Agent / Agente de réservation
Emploi Immobilier
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Réservation et Relation Client pour accompagner notre service dans l'optimisation de nos résidences Sweetly (résidence Co-living accueillant des courts séjours), nos résidences sénior (Serenly) et étudiantes (Studently) Vos missions Commercialisation et gestion des dossiers locatifs : Contribuer à la commercialisation des lots : réception des demandes, constitution et étude des dossiers, encaissement des frais de dossier, du premier loyer et du dépôt de garantie. Appliquer rigoureusement les process de location en vigueur. Atteindre les objectifs commerciaux fixés. Relation client et suivi : Répondre aux besoins clients (mailing, phoning) et assurer un suivi personnalisé. Relancer les pistes issues des plateformes et campagnes marketing. Garantir une qualité de service optimale : traitement des demandes, réclamations et respect des délais de réponse. Alimenter les outils de suivi client et gérer les plateformes commerciales des résidences. Proposer des actions de fidélisation, notamment via le parrainage. Polyvalence et esprit d'équipe : Participer activement au développement du service client[...]
